1. Provozovatel
Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je František Sittek, Truhlárna Pod Brdy, IČO: 88504913, se sídlem K Trnové 80, 252 02 Jíloviště. Kontaktní e-mail: info@truhlarnapodbrdy.cz, telefon: 774 636 138. Prodávající není plátcem DPH.
2. Rozsah podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Truhlárna Pod Brdy. Odlišné podmínky zakázkové výroby mohou být sjednány individuálně v nabídce nebo smlouvě.
3. Produkty a zakázková výroba
Výrobky jsou zhotovovány převážně až po objednání. U dřeva se mohou přirozeně lišit kresba, odstín a drobné barevné nuance; nejde o vadu, pokud odpovídají povaze použitého materiálu. U každého produktu jsou uvedeny hlavní vlastnosti, varianty a předpokládaná doba výroby.
Výrobkem upraveným podle přání zákazníka je zejména zboží vyrobené podle individuálních rozměrů, personalizované gravírováním nebo jinak zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího. Pouhá skutečnost, že se standardní produkt vyrábí až po objednání, sama o sobě neznamená vyloučení práva na odstoupení.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu a odešle objednávku tlačítkem vyjadřujícím závazek k platbě. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Přijetí objednávky prodávající potvrdí elektronicky. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, není-li u zakázkové výroby dohodnuto jinak.
Prodávající může před potvrzením objednávky ověřit dostupnost materiálu, technickou proveditelnost, dopravu rozměrného zboží nebo dobu výroby. Pokud objednávku nelze splnit, kontaktuje kupujícího a případnou přijatou platbu vrátí.
5. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy je uvedena v košíku nebo stanovena individuálně u rozměrného zboží. Dostupné platební metody jsou uvedeny v pokladně. U zakázkové výroby může být požadována záloha; její výše a splatnost budou sděleny před zahájením výroby.
6. Dodání
Menší zboží doručujeme prostřednictvím dopravce zvoleného v pokladně. U rozměrných výrobků jsou způsob a cena dopravy uvedeny přímo u produktu; případná montáž je součástí dodání pouze tehdy, je-li výslovně uvedena. Doba výroby je uvedena u produktu nebo potvrzena po přijetí objednávky. Kupující je povinen uvést správné kontaktní a doručovací údaje a zásilku při převzetí zkontrolovat.
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení lze zaslat na e-mail nebo adresu prodávajícího. Spotřebitel následně odešle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení; s vrácením může počkat do převzetí zboží nebo prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec potřebný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například výrobek v individuálních rozměrech či s personalizovaným gravírováním.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo na adrese prodávajícího. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a vhodným způsobem doloží její projevy. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, poškození nesprávným používáním či údržbou ani na přirozené vlastnosti dřeva, které nejsou vadou.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web coi.gov.cz.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle závazných právních předpisů. Tyto podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.